Tecnologias da informação e comunicação
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Tecnologias da informação e comunicação é uma expressão que se
refere ao papel da comunicação (seja por fios, cabos, ou sem fio) na
moderna tecnologia da informação. Entende-se que TIC consistem de todos
os meios técnicos usados para tratar a informação e auxiliar na
comunicação, o que inclui o hardware de computadores, rede, telemóveis,
bem como todo software necessário. Em outras palavras, TIC consistem em
TI bem como quaisquer formas de transmissão de informações
[1]
e correspondem a todas as tecnologias que interferem e mediam os
processos informacionais e comunicativos dos seres. Ainda, podem ser
entendidas como um conjunto de recursos tecnológicos integrados entre
si, que proporcionam, por meio das funções de
hardware,
software e
telecomunicações, a automação e comunicação dos processos de negócios, da pesquisa científica, de ensino e aprendizagem entre outras.
História
A expressão foi primeiro usada em 1997 por Dennis Stevenson, do governo britânico
[2] e promovida pela documentação do Novo Currículo Britânico em 2000.
São utilizadas em diversas maneiras e em vários ramos de atividades,
podendo se destacar nas indústrias (processo de automação), no comércio
(gerenciamento e publicidade), no setor de investimentos (informações
simultâneas e comunicação imediata) e na educação (processo de ensino
aprendizagem e Educação a Distância). Pode-se dizer que a principal
responsável pelo crescimento e potencialização da utilização das TIC em
diversos campos foi a popularização da Internet.
Como a comunicação é uma necessidade e algo que está presente na vida
do ser humano desde os tempos mais remotos, trocar informações,
registrar fatos, expressar ideias e emoções são fatores que contribuíram
para a evolução das formas de se comunicar. Assim, com o passar do
tempo, o homem aperfeiçoou sua capacidade de se relacionar.
Nesse sentido, conforme as necessidades surgiram, o homem lançou mão
de sua capacidade racional para desenvolver novas tecnologias e
mecanismos para a comunicação. Conceitua-se
tecnologia como tudo
aquilo que leva alguém a evoluir, a melhorar ou a simplificar. Em suma,
todo processo de aperfeiçoamento. A humanidade já passou por diversas
fases de evoluções tecnológicas, porém um equívoco comum quando se pensa
em tecnologia é se remeter às novidades de última geração.
Em se tratando de informação e comunicação, as possibilidades
tecnológicas surgiram como uma alternativa da era moderna, facilitando a
educação através da
inclusão digital, com a inserção de
computadores
nas escolas, facilitando e aperfeiçoando o uso da tecnologia pelos
alunos, o acesso a informações e a realização de múltiplas tarefas em
todas as dimensões da vida humana, além de capacitar os professores por
meio da criação de redes e
comunidades virtuais.
Sob tal óptica, "
os computadores são grandes responsáveis por esse processo. Os Sistemas de Informação
nas empresas requerem estudos quanto à sua importância na abordagem
gerencial e estratégica dos mesmos, juntamente com a análise do papel
estratégico da informação e dos sistemas na empresa (KROENKE, 1992;
LAUNDON, 1999)".
Existe uma tendência cada vez mais acentuada de adoção das
tecnologias de informação e comunicação não apenas pelas escolas, mas
por empresas de diversas áreas, sobretudo com a disseminação dos
aparelhos digitais no cotidiano contemporâneo. Há uma variedade de
informações que o tratamento digital proporciona:
imagem,
som,
movimento, representações manipuláveis de dados e sistemas (
simulações),
todos integrados e imediatamente disponíveis, que oferecem um novo
quadro de fontes de conteúdos que podem ser objeto de estudo.
A comunicação é também a responsável por grandes avanços. Devido à
troca de mensagens e consequente troca de experiência, dessa forma,
grandes descobertas foram feitas. A história humana, sem os desenhos das
cavernas, os
hieróglifos
egípcios e o enorme acervo de informação que nos foi deixado através da
escrita, não teria a emoção sentida hoje ao se ver o avanço desses
meios. Todos os exemplos citados acima são formas de deixar mensagens,
ou seja, passar adiante uma informação, uma experiência, um fato ou uma
descoberta. A comunicação é algo complexo, uma vez que existem várias
formas de se comunicar. O objetivo aqui é mostrar o quanto a troca de
mensagens, a informação e o relacionamento humano são importantes para a
evolução de novos conceitos, como por exemplo o trabalho colaborativo
(trabalho em equipe), a
gestão do conhecimento, o
ensino a distância (
e-learning), que promovem uma maior democracia nos relacionamentos entre pessoas e a diminuição do espaço físico/temporal.
Num ambiente corporativo, onde um grupo de pessoas percorre objetivos
comuns, a necessidade de comunicação aumenta consideravelmente. Em uma
corporação, existem barreiras culturais, sociais, tecnológicas,
geográficas, temporais, dentre outras, que dificultam às pessoas se
comunicarem, portanto um dos desafios de uma corporação é transpor essas
barreiras.
Atualmente, os
sistemas de informação e as
redes de computadores
têm desempenhado um papel importante na comunicação corporativa, pois é
através dessas ferramentas que a comunicação flui sem barreira. Segundo
Lévy (1999), novas maneiras de pensar e de conviver estão sendo
elaboradas no mundo das telecomunicações e da informática. As relações
entre os homens, o trabalho, a própria inteligência dependem, na
verdade, da metamorfose incessante de dispositivos informacionais de
todos os tipos. Escrita, leitura, visão, audição, criação e aprendizagem
são capturadas por uma informática cada vez mais avançada.
A tecnologia da informação teve uma gigantesca evolução e, com a
tendência do mundo moderno, inovações e facilidades ainda hão de surgir.
A
internet e, em consequência, o
e-mail e a agenda de grupo
online,
são componentes de um grande marco e um dos avanços mais
significativos, pois através deles vários outros sistemas de comunicação
foram criados.
Nos dias atuais, encontramos várias tecnologias que viabilizam a
comunicação, porém o que vai agregar maior peso a essas tecnologias é a
interação e a colaboração de cada uma delas. Dentro desse cenário, é
importante frisar uma interessante observação feita por Lévy (1999):
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"A maior parte dos programas computacionais desempenham um papel
de tecnologia intelectual, ou seja, eles reorganizam, de uma forma ou
de outra, a visão de mundo de seus usuários e modificam seus reflexos
mentais. As redes informáticas modificam circuitos de comunicação e de
decisão nas organizações. Na medida em que a informatização avança,
certas funções são eliminadas, novas habilidades aparecem, a ecologia
cognitiva se transforma. O que equivale a dizer que engenheiros do
conhecimento e promotores da evolução sociotécnica das organizações
serão tão necessários quanto especialistas em máquinas".
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Atualmente, estudos sistemáticos dos comportamentos econômicos nesta transição de
século e de
milênio
vêm atribuindo um importante fator ao cenário econômico, tão impregnado
pelos fatores da Era Industrial (bens de consumo durável, maquinário,
trabalho mecânico e em série, produtos etc.) e esse fator é o
conhecimento – a dimensão crítica de sustentação de vantagens
competitivas.
Nessa nova economia, as capacidades de inovação, de diferenciação, de
criação, de valor agregado e de adaptação à mudança são determinadas
pela forma como velhos e novos conhecimentos integram cadeias/redes de
valor, como processos e produtos recorrem a conhecimento útil e crítico,
bem como pela aptidão demonstrada pelas empresas, governos
(organizações em geral) e pessoal para aprender constantemente (Silva,
2003).
A Era da Informação e do Conhecimento que vivemos nos mostra um mundo
novo, na qual o trabalho humano é feito pelas máquinas, cabendo ao
homem a tarefa para a qual é insubstituível: ser criativo, ter boas
ideias. Há algumas décadas, a era da informação vem sendo superada pela
onda do conhecimento. Já que o aumento de informação disponibilizada
pelos meios informatizados vem crescendo bastante, a questão agora está
centrada em como gerir esse mundo de informações e retirar dele o
subsídio para a tomada de decisão.
Desenvolver competências e habilidades na busca, tratamento e
armazenamento da informação transforma-se num diferencial competitivo
dos indivíduos.
Não somente ter uma grande quantidade de informação, mas sim que essa
informação seja tratada, analisada e armazenada de forma que todas as
pessoas envolvidas tenham acesso sem restrição de tempo e localização
geográfica e que essa informação agregue valor às tomadas de decisão.
É importante que o desenvolvimento de um determinado projeto seja
organizado e disponibilizado para uma posterior consulta e fonte de
pesquisa para projetos futuros, ou seja, é necessário criar um meio que
resgate. A memória é o bem maior de qualquer organização, é o
conhecimento gerado pelas pessoas que fazem parte desta.
A
Tecnologia da Informação (TIC) tem um papel significativo na criação desse ambiente colaborativo e, posteriormente, em uma
Gestão do Conhecimento.
No entanto, é importante ressaltar que a tecnologia da informação
desempenha seu papel apenas promovendo a infraestrutura, pois o trabalho
colaborativo e a gestão do conhecimento envolvem também aspectos
humanos, culturais e de gestão (Silva, 2003).
Os avanços da tecnologia da informação têm contribuído para projetar a
civilização em direção a uma sociedade do conhecimento. A análise da
evolução da tecnologia da informação, de acordo com Silva (2003), é da
seguinte maneira:
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"Por cinquenta anos, a TIC tem se concentrado em dados – coleta,
armazenamento, transmissão, apresentação – e focalizado apenas o T da
TI. As novas revoluções da informação focalizam o I, ao questionar o
significado e a finalidade da informação. Isso está conduzindo
rapidamente à redefinição das tarefas a serem executadas com o auxilio
da informação, e com ela, à redefinição das instituições que as executam".
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Hoje, o foco da Tecnologia da Informação mudou, tanto que o termo TI
passou a ser utilizado como TIC - Tecnologia da Informação e
Comunicação. E, dentro desse universo, novas ideias como colaboração e
gestão do conhecimento poderão ser edificadas, porém, mais uma vez é
importante enfatizar que nenhuma infraestrutura por si só promoverá a
colaboração entre as pessoas, essa atitude faz parte de uma cultura que
deverá ser disseminada por toda a organização; é necessário uma grande
mudança de
paradigma.
'
As TIC's também estão no ambiente escolar, auxiliando os professores em suas práticas pedagógicas.
Computadores, internet, softwares, jogos eletrônicos,
celulares:ferramentas comuns ao dia a dia da chamada”geração digital e
as crianças já as dominam como se fossem velhas conhecidas. O ritmo
acelerado das inovações tecnológicas,assimiladas tão rapidamente pelos
alunos, exige que a educação também acelere o passo, tornando o ensino
mais criativo, estimulando o interesse pela aprendizagem.O que se
percebe hoje é que a própria tecnologia pode ser uma ferramenta eficaz
para o alcance desse objetivo. Entendendo a escola como um espaço de
criação de cultura, esta deve incorporar os produtos culturais e as
práticas sociais mais avançadas da sociedade em que nos
encontramos.Espera-se,assim, da escola uma importante contribuição no
sentido de ajudar as crianças e os jovens a viver em um ambiente cada
vez mais “automatizado”, através do uso da eletrônica e das
telecomunicações.O horizonte de uma criança, hoje em dia, ultrapassa
claramente o limite físico da sua escola, da sua cidade ou do seu país,
quer se trate do horizonte cultural, social, pessoal ou profissional.
Em uma sociedade tecnológica, o educador assume um papel fundamental
como mediador das aprendizagens, sobretudo como modelo que é para os
mais novos, adotando determinados comportamentos e atitudes em face das
tecnologias.Por outro lado,perante os produtos tecnológicos, o educador
deverá assumir-se com conhecimento e critério, analisando cuidadosamente
os materiais que coloca à disposição das crianças. Porém o Brasil
precisa melhoras as competências do professor em utilizar as tecnologias
de comunicação e informação na educação.A forma como o sistema
educacional incorpora as TICs afeta diretamente a diminuição da exclusão
digital existente no país
[3]
. Vários pontos devem ser levados em conta quando se procura responder a
questão: Como as TICs podem ser utilizadas para acelerar o
desenvolvimento em direção à meta de “educação a todos e ao longo da
vida”?Como elas podem propiciar melhor equilíbrio entre ampla cobertura e
excelência na educação?Como pode a educação preparar os indivíduos e a
sociedade de forma que dominem as tecnologias que permeiam
crescentemente todos os setores da vida e possam tirar proveito dela?
Primeiro, as TICs são apenas uma parte de um contínuo desenvolvimento de
tecnologias,a começar pelo giz e os livros, todos podendo apoiar e
enriquecer a aprendizagem. Segundo, as TICs, como qualquer ferramenta,
devem ser usadas e adaptadas para servir a fins educacionais.
Terceiro,várias questões éticas e legais,como as vinculadas à
propriedade do conhecimento,ao crescentemente tratamento da educação
como uma mercadoria,à globalização da educação face à diversidade
cultural, interferem no amplo uso das TICs na educação. Na busca de
soluções a essas questões,a UNESCO coopera com o governo brasileiro na
promoção de ações de disseminação de TICs nas escolas com o objetivo de
melhorar a qualidade do processo ensino-aprendizagem,entendendo que o
letramento digital é uma decorrência natural da utilização frequente
dessas tecnologias.O Ministério da Educação tem a meta de universalizar
os laboratórios de informática em todas as escolas públicas até 2010,
incluindo as rurais.A UNESCO também coopera com o programa TV
escola,para explorar a convergência das mídias digitais na ampliação da
interatividade dos conteúdos televisivos utilizados no ensino presencial
e a distância. A UNESCO no Brasil conto com a permanente parceria das
cátedras UNESCO em Educação a Distância em várias universidades
brasileira, que utilizam as TICs para promover a democratização do
acesso ao conhecimento no país. Em 4 de agosto de 2009,a UNESCO no
Brasil e seus parceiros lançaram no país o projeto internacional”Padrões
de Competência em TICs para Professores”, por meio das versões em
português brochuras sobre a proposta do projeto.O projeto tem o objetivo
de fortalecer diretrizes sobre como melhorar as capacidades dos
professores nas práticas de ensino por meio das TICs.Autoridades,
especialistas e tomadores de decisão analisam a viabilidade da
implementação das diretrizes deste projeto adaptadas à realidade
brasileira.
Para usar a tecnologia nas escolas, segundo Almeida e Prado, ela deve
ser pautada em princípios que privilegiem a construção do conhecimento,
o aprendizado significativo e interdisciplinar e humanista.
Para tanto os professores precisam se apropriar dessas novas tecnologias
e desenvolver estratégias para um ensino-aprendizagem mais eficaz,
visando o educando e seu contexto social.t.i.c. é o diminutivo de
tecnologias de informação e comunicação.
Ver também
Referências
http://foldoc.org/Information+and+Communication+Technology
The
Independent ICT in Schools Commission (1997) Information and
Communications Technology in UK Schools, an independent inquiry. London, UK. Author: chair Dennis Stevenson
Bibliografia
- LÉVY, Pierre. As Tecnologias da Inteligência. Rio de Janeiro: Editora 34, 1993;
- SILVA, Ricardo Vidigal da; NEVES, Ana. Gestão de Empresas na Era do Conhecimento. Lisboa: Serinews Editora, 2003.
- FOLQUE, Maria da Assunção . Educação infantil, tecnologia e cultura.
Revista pátio educação infantil: Edpenso, ano lx julho/setembro 2011,
n°28, pg.9.
- ÁBILA, Fernanda. Novas tecnologias na educação. Revista aprendizagem: Ed melo, ano 4 n°20/2010, pg.35.
